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Política de Envio

Envio para Portugal

A ZUKA realiza envios para Portugal a partir do Brasil.

Atualmente, disponibilizamos a seguinte modalidade:

Envio Standard Portugal
Prazo estimado: 7 a 15 dias úteis

O prazo é estimado e pode sofrer alterações em razão de transporte internacional, procedimentos aduaneiros, condições meteorológicas, períodos de elevada procura ou outros fatores fora do controlo da ZUKA.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados no checkout antes da conclusão da compra.

Para encomendas elegíveis, poderá ser disponibilizado envio gratuito, conforme as condições apresentadas na loja.

Rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento através do contacto fornecido na encomenda.

Alfândega e importação

As encomendas são expedidas internacionalmente a partir do Brasil e podem estar sujeitas a procedimentos de fiscalização e desalfandegamento.

Eventuais impostos, IVA, direitos aduaneiros ou taxas cobradas pelas autoridades ou operadores envolvidos na importação serão tratados de acordo com o regime aplicável à encomenda e com as informações apresentadas no momento da compra.

Atrasos

Se uma encomenda ultrapassar significativamente o prazo estimado, contacte-nos através de:

WhatsApp: +55 11 98687-1801
Instagram @usezuka.br

 

A ZUKA acompanhará a situação junto do transportador e procurará solucionar o problema da forma mais rápida possível.